如何創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的品牌文化,品牌設(shè)計(jì)是關(guān)鍵,是每一個(gè)品牌戰(zhàn)略的核心使命,盡管不是所有最終擁有強(qiáng)大品牌文化的建設(shè)都是從一開(kāi)始就有意識(shí)去按照這樣的一個(gè)流程去鑄造品牌文化,但無(wú)疑他們?cè)趯?shí)施過(guò)程中基本都是根據(jù)這種流程操作,根據(jù)我們的經(jīng)驗(yàn), 品牌文化體系包含四個(gè)層次:
1、質(zhì)量,功能——能夠滿足最基本要求的質(zhì)量和功能;
2、包裝,形象——包括包裝,LOGO,VI,名稱,外形等;
3、故事,人物——附帶在品牌之上的傳奇故事和代表人物;
4、理念,價(jià)值——迎合目標(biāo)客戶的內(nèi)在理念和核心價(jià)值;
總之,品牌的建立不僅僅要知名度、美譽(yù)度和忠誠(chéng)度更加要講究信仰度,顧客對(duì)于品牌的忠誠(chéng)最終還是取決于他們對(duì)品牌內(nèi)涵的理解和認(rèn)識(shí),這種內(nèi)涵只是通過(guò)一些傳播語(yǔ)或所謂的差異化營(yíng)銷方式是不可能持久的。正如一個(gè)人可以通過(guò)廣告認(rèn)識(shí)一個(gè)品牌然后去消費(fèi)它,但你卻無(wú)法保證他以后在沒(méi)有任何外部誘惑的背景下去消費(fèi)你的產(chǎn)品,更加無(wú)法確認(rèn)他是否可以自覺(jué)得去維護(hù)他心目中品牌的形象,這一切基因?yàn)樗麤](méi)有對(duì)品牌形成一種信仰。認(rèn)識(shí)品牌、接受品牌、忠誠(chéng)品牌到信仰品牌,這個(gè)過(guò)程并不是所有的品牌都可能經(jīng)過(guò)的階段,往往在忠誠(chéng)品牌的時(shí)候已經(jīng)就出現(xiàn)斷裂,而品牌信仰的偉大在于它不僅僅是忠誠(chéng)者自己去消費(fèi)品牌,而且他們自覺(jué)地去維護(hù)品牌,去幫助品牌拓展他們的忠實(shí)用戶。就象宗教一樣,教徒不僅自己畢生信仰一個(gè)教派,而且他們還會(huì)主動(dòng)去傳播教派教義。而這些都要求品牌設(shè)計(jì)有一種強(qiáng)大的文化支撐,所以品牌文化是實(shí)現(xiàn)品牌信仰的惟一途徑。
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