很多公司陷入困境的根本原因不在于組織結(jié)構(gòu)、首席執(zhí)行官或員工,而在于群體組織和文化。所以很多從破產(chǎn)的邊緣重新走向興盛的公司中,有一些是通過(guò)巧妙的財(cái)務(wù)融資手段獲得成功,而另一些則是通過(guò)變革文化再次崛起。
1、目標(biāo)一致
企業(yè)的變革應(yīng)該從一開始就設(shè)定清晰的目標(biāo)。企業(yè)的所有成員都要對(duì)核心目標(biāo)達(dá)成一致共識(shí),這個(gè)一致的目標(biāo)還必須體現(xiàn)在企業(yè)的戰(zhàn)略安排上,換句話說(shuō),企業(yè)文化變革的目標(biāo)應(yīng)該是企業(yè)戰(zhàn)略的目標(biāo),所有的變革都是圍繞著如何實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)而展開的。如果企業(yè)在戰(zhàn)略目標(biāo)上不清晰,或者沒(méi)有明確的戰(zhàn)略選擇,員工對(duì)于戰(zhàn)略目標(biāo)的理解也不一致,文化變革就不會(huì)取得成效。
2、標(biāo)桿學(xué)習(xí)
向身邊的同事學(xué)習(xí),向一切可以學(xué)習(xí)的人和事學(xué)習(xí),在全公司展開標(biāo)桿學(xué)習(xí)的熱潮和組織氛圍。文化變革需要有標(biāo)桿企業(yè)作為參照,需要給員工明確的示范和標(biāo)準(zhǔn),如果不能夠?qū)ふ业綄W(xué)習(xí)的標(biāo)桿,文化變革也無(wú)法進(jìn)行。
3、全員參與
向身邊的同事學(xué)習(xí),向一切可以學(xué)習(xí)的人和事學(xué)習(xí),在全公司展開標(biāo)桿學(xué)習(xí)的熱潮和組織氛圍。文化變革需要有標(biāo)桿企業(yè)作為參照,需要給員工明確的示范和標(biāo)準(zhǔn),如果不能夠?qū)ふ业綄W(xué)習(xí)的標(biāo)桿,文化變革也無(wú)法進(jìn)行。從員工的觀念革命開始,再延伸到組織結(jié)構(gòu)的安排,最后到員工行為習(xí)慣的調(diào)整。文化變革需要全員參與,是文化變革成功的又一個(gè)關(guān)鍵要素。需要企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)上,在員工授權(quán)及發(fā)展中做出投入;需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)組織氛圍,使得員工可以很容易參與到企業(yè)的所有活動(dòng)中,并能夠在其中發(fā)揮各自的作用。
4、質(zhì)量先導(dǎo)
如果脫離了對(duì)于顧客質(zhì)量的承諾,企業(yè)發(fā)展也就走到了極限。所以,如果說(shuō)文化變革具有衡量標(biāo)準(zhǔn)的話,這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)就是產(chǎn)品質(zhì)量。文化變革在很多人看來(lái)是觀念上的改變,的確是這樣,但是觀念需要體現(xiàn)在產(chǎn)品的質(zhì)量上,企業(yè)文化變革才會(huì)落到實(shí)處并獲得成效。因此,高質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn),并以此作為一切行為的先導(dǎo)是文化變革成功的最重要的要素。
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